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Tutorial: cómo solucionar el problema de ver Youtube con Google Chrome

Muchas personas tienen problemas a la hora de visualizar vídeos en Youtube desde el navegador de la empresa del buscador, ya que cuando introducen la URL pueden acceder a la web, pero la ventana del vídeo  no se carga y no se puede visualizar. Aquí explico una posible solución para este problema.

Origen del Problema

Cuando intentamos ver algún vídeo en Youtube a través de nuestro navegador de escritorio, se utiliza el plugin de Adobe Flash Player para que se puedan reproducir. El problema se produce porque existe un conflicto entre las versiones de Flash instaladas en el ordenador e incorporadas en el propio navegador. Al producirse el conflicto lo que hace es que no funcione ninguna de las dos versiones y el reproductor se quede bloqueado, sin cargar el vídeo.

Este problema no se da con otros navegadores como Firefox o Internet Explorer porque no tienen un plugin propio y siempre utilizan el instalado en el ordenador y evita los conflictos.

Solución

La solución pasa por deshabilitar una de las versiones de Flash Player que se utilizan en Google Chrome. Aquí van los pasos para solucionar el problema:

  1. En la barra de navegación de Chrome escribir “about:plugins” (sin comillas)
  2. Buscar el plugin que aparezca como “Flash”. Si al lado del nombre viene entre paréntesis “2 ficheros”, hemos encontrado el posible origen del problema. Si no aparece ésto, deberías de buscar otra solución alternativa, ya que el origen del problema es otro
  3. En caso de que si que aparezca “2 ficheros” se debe acceder al detalle del plugin pulsando en el botón más (+) que aparece a la derecha de esta pantalla. Esto desplegará todas las características de los plugins
  4. Se deberá de deshabilitar una de las versiones de Flash que vienen, preferentemente la que se encuentra en una ruta de instalación que aparezca ‘Google’ o ‘Chrome’. Si no funciona probar con la otra
  5. El siguiente paso será eliminar las cookies y la caché del navegador para que no queden restos de otras veces. Para ellos accederemos a la opción de menú: “Herramientas > Borrar datos de navegación…”. Se seleccionarán las opciones ‘Eliminar cookies y otros datos de sitios y de complementos’ y ‘Vaciar caché’, se pulsará aceptar y se esperará a que termine el proceso (puede tardar un rato, si se ha utilizado mucho el ordenador y esta operación no se ha realizado nunca)
  6. Finalmente, se cerraremos todas las ventanas del navegador y volveremos a acceder para comprobar que todo se ha solucionado
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