Rebajas

Derechos de los consumidores en las compras navideñas

Ya es un caso típico de las fechas en las que nos encontramos y hacia las que vamos, las rebajas, donde está de más recordar cuales son los derechos que tienen los consumidores a la hora de realizar sus compras o devoluciones en cualquier establecimiento.

Cuando llegan estas fechas muchas personas son susceptibles de no aprovechar sus derechos como consumidores o incluso llegar al punto de ser engañadas. Para intentar evitarlo aquí va un resumen de los temas que pueden ser más importantes para todos:

  • En rebajas los productos deben ser los mismos que en temporada, no deben ser productos defectuosos o deteriorados ni tampoco deben ser productos específicos para esta época
  • En todos los productos deben estar especificados el precio original y el precio rebajado
  • Las condiciones de pago deben estar claramente expuestas en el establecimiento en todo momento y además hay que ser conscientes que pueden variar en cualquier momento, pero se debe informar adecuadamente a los consumidores
  • Las devoluciones en los comercios no están obligadas, pero en cualquier caso si que lo serán si así lo publicita el comercio y en los plazos que marca en dicha publicidad, ya sea en exteriores o en el propio establecimiento
  • El comprador tiene derecho siempre a exigir el ticket de compra y si fuera el caso a poner una reclamación en el comercio si hubiera algo con lo que no estuviera de acuerdo.

Fuente OCU.es

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